OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE MANUTAN POLSKA SP. Z O.O. instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt. f) W wykonaniu obowiązków gwarancyjnych Manutan usunie wady fizyczne dostarczonego towaru lub dokona jego wymiany (dostarczy towar wolny od wad). g) Gwarancja nie obejmuje zużycia towaru wynikającego z jego normalnego użytkowania. h) 10 letni termin gwarancji nie dotyczy towarów podlegających naturalnemu zużyciu, a w szczególności tonerów lub kartridży oraz produktów spoza standardowej oferty katalogowej Manutan. 9. Roszczenia z tytułu reklamacji a) Klient zobowiązany jest do zgłoszenia reklamacji dotyczącej jakości zakupionego towaru, w formie pisemnej, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wykrycia wady. b) Manutan odbierze reklamowany towar na własny koszt. c) W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, towar zostanie doprowadzony do stanu zgodnego z umową lub wymieniony na nowy, w terminie 30 dni od dnia potwierdzenia przyjęcia reklamacji z zastrzeżeniem, iż w przypadku konieczności sprowadzenia niezbędnych części od producenta zagranicznego termin ten może ulec wydłużeniu. d) Manutan ma prawo do zaproponowania Klientowi upustu cenowego, w związku z reklamacją, w zamian za naprawę lub wymianę towaru na wolny od wad. e) Kupujący ma obowiązek sprawdzenia ilościowego i jakościowego towaru w momencie dostawy i w obecności Przewoźnika. W przypadku stwierdzenia braków ilościowych lub uszkodzeń transportowych, Kupujący zobowiązany jest do sporządzenia protokołu niezgodności, w obecności Przewoźnika i natychmiastowego poinformowania Sprzedawcy. f) W interesie Klienta staramy się znaleźć rozwiązanie kompromisowe, w przypadku zaistnienia sytuacji określonych w ust.9 pkt e) powyżej. g) Złożenie reklamacji i potwierdzenie jej otrzymania wymaga formy pisemnej i przesłania listem, faxem lub e-mailem. h) W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, Manutan może obciążyć Klienta kosztami transportu oraz uzasadnionymi kosztami zbadania towaru, w tym np. kosztami niezależnego eksperta powołanego do zbadania towaru. i) Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi, na zasadzie art. 558 Kodeksu cywilnego. 13. Pozostałe warunki a) W sprawach nieokreślonych niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi zastosowanie mają stosowne zapisy umowy oraz przepisy prawa polskiego. b) W razie sprzeczności pomiędzy Ogólnymi Warunkami Handlowymi, a umową stosowane będą uregulowania określone umową. c) Ewentualne spory rozstrzygał będzie sąd właściwy ze względu na miejsce położenia siedziby Sprzedawcy. d) Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego regulaminu. Klient dokonując zamówienia, każdorazowo zobowiązany jest do zapoznania się z aktualną wersją Regulaminu i jej akceptacji. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest również w formacie pdf wraz z datą, od której obowiązuje.” Manutan Polska Sp. z o.o. 10. Zwrot towaru a) Manutan zapewnia możliwość zwrócenia towaru (lub wymiany), w terminie do 14 dnia od daty jego dostarczenia, pod warunkiem zachowania produktu w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu oraz pod warunkiem nie używania i nie montowania produktu. Możliwość zwrotu towaru dotyczy jedynie produktów katalogowych, dostępnych w magazynie. Klient ponosi koszty zwrotu lub wymiany towaru w wysokości 25 zł. b) Prawo do zwrotu towaru lub jego wymiany nie obejmuje produktów: • wykonanych na specjalne zamówienie Klienta, • produktów spoza oferty katalogowej, • produktów zamówionych w ilościach powyżej 2 sztuki/opakowania • Produktów o wartości wyższej niż 2000 zł netto • produktów z oferty katalogowej, po modyfikacji wykonanej na życzenie Klienta. 11. Pomoc techniczna, montaż a) Klient może zwrócić się do Manutan o udzielenie informacji lub pomocy technicznej. 12. Ochrona danych, zgoda na przesyłanie reklamy. a) Klient wyraża zgodę, aby Manutan do celów własnego marketingu, badań rynku, sporządzenia bazy danych itp. przetwarzał jego dane lub dane jego pracowników, którymi Klient posługuje się przy zawieraniu i realizacji umowy z Manutan. W przypadku Klientów będących osobami fizycznymi oraz w przypadku pracowników Klientów, o których mowa w zdaniu poprzednim, zgoda na przetwarzanie danych obejmuje również zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych. b) Klient niniejszym oświadcza i przyjmuje do wiadomości, że: i. administratorem danych osobowych jest Manutan Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-675) ul. Wołoska 5 ii. dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu wskazanym ust. 12 a) powyżej, iii.podanie danych jest dobrowolne, iv. ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. c) Klient wyraża zgodę na przesyłanie Mu przez Manutan informacji handlowej w jakikolwiek możliwy sposób, w szczególności na wskazany adres pocztowy lub wskazany adres e-mail Klienta. d) Klient zobowiązany jest do pisemnego poinformowania Manutan o wycofaniu zgody na przesyłanie Mu informacji handlowej. * Szerszy asortyment, aktualne ceny, rabaty i terminy dostaw dostępne na www.manutan.pl. Ceny podane w katalogu nie zawierają podatku VAT. 1123
Pobierz plik PDF