OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE MANUTAN POLSKA SP. Z O.O. towaru, w formie pisemnej, telefonicznej lub elektronicznej, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wykrycia wady. Po tym terminie Manutan Polska Sp. z o.o. nie ma obowiązku rozpatrzenia roszczenia reklamacyjnego. b) W przypadku odbioru reklamowanego towaru koszt transportu ponosi Manutan. Odpowiednie zabezpieczenie i przygotowanie reklamowanego towaru do wydania jest po stronie klienta. Organizacja odbioru reklamowanego towaru jest w po stronie Manutan. c) W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, towar zostanie doprowadzony do stanu zgodnego z umową lub wymieniony na nowy, w terminie 30 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji z zastrzeżeniem, iż w przypadku konieczności sprowadzenia niezbędnych części od producenta zagranicz - nego termin ten może ulec wy dłużeniu. d) Manutan ma prawo do zaproponowania Klientowi upustu cenowego, w związku z reklamacją, w zamian za naprawę lub wymianę towaru na wolny od wad. e) Kupujący ma obowiązek sprawdzenia przesyłki przed odbiorem od przewoźnika, a w przypadku zauważenia nieprawidłowości, w szczególności pod kątem ewentualnych uszkodzeń przesyłki oraz ilości opakowań/palet/itp. względem informacji na liście przewozowym bądź potwierdzeniu wysyłki, zobowiązany jest do naniesienia adnotacji o wszystkich zauważonych nieprawidłowościach w przyjęty sposób, tj. na liście przewo - zowym lub spisując z kierowcą doręczającym odpowiedni protokół niezgodności. f) Reklamacja jest uznana za złożoną skutecznie, gdy Zamawiający otrzyma od Sprzedającego drogą elektroniczną email z potwierdzeniem jej przyjęcia wraz z nadanym numerem reklamacji. Reklamacje można składać drogą email, pisemnie a także telefo - nicznie. g) W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, Manutan może obciążyć Klienta kosz - tami transportu oraz uzasadnionymi kosztami zbadania towaru, w tym np. kosztami niezależnego eksperta powołanego do zbadania towaru. h) Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi, na zasadzie art. 558 Kodeksu cywilnego. i) Manutan ani jego pracownicy, upoważnieni przedstawiciele i pełnomocnicy nie ponoszą odpowiedzialności wobec Klienta, jego podwykonawców, pracowników, upoważnionych przedstawicieli i/lub pełnomocników za jakiekolwiek szkody, w tym utratę zysków, chyba że szkoda została spowodowana przez nich umyślnie. 10. Zwrot towaru a) Manutan zapewnia możliwość zwrócenia towaru (lub wymiany), w terminie do 14 dnia od daty jego dostarczenia, pod warunkiem zachowania produktu w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu oraz pod warunkiem nieużywania i niemontowania produktu. Możliwość zwrotu towaru dotyczy jedynie produktów katalogowych, dostępnych w maga - zynie głównym Sprzedawcy, jako wolne do sprzedaży w dniu zgłoszenia przez kupującego chęci zwrotu. Klient ponosi koszty zwrotu lub wymiany towaru w wysokości 25 zł netto. b) Prawo do zwrotu towaru lub jego wymiany nie obejmuje produktów: • wykonanych na specjalne zamówienie Klienta, • produktów spoza oferty katalogowej, • produktów zamówionych w ilościach powyżej 2 sztuki/opakowania • Produktów o wartości wyższej niż 2000 zł netto • produktów z oferty katalogowej, po modyfikacji wykonanej na życzenie Klienta. c) Po potwierdzeniu przez Sprzedającego możliwości zwrotu danego towaru, Kupujący jest odpowiedzialny za zabezpieczenie i przygotowanie do wydania przesyłki, a w zakresie Sprzedającego jest organizacja odbioru przesyłki i jej transportu. 11. Pomoc techniczna, montaż a) Klient może zwrócić się do Manutan o udzielenie informacji lub pomocy technicznej. 12. Ochrona danych, zgoda na przesyłanie reklamy. a) Pełna informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych Klienta znajduje się w „Zasadach przetwarzania i ochrony danych osobowych” dostępnej na stronie internetowej Manutan pod adresem internetowym: https://www.manutan.pl/pl/mpl/ochrona-danych- osobowych. b) Klient niniejszym oświadcza i przyjmuje do wiadomości, że: i. administratorem danych osobowych jest Manutan Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-675) ul. Wołoska 5 ii. podanie danych jest dobrowolne, iii. ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. 13. Pozostałe warunki a) W sprawach nieokreślonych niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi zastosowa - nie mają stosowne zapisy umowy oraz przepisy prawa polskiego. b) W razie sprzeczności pomiędzy Ogólnymi Warunkami Handlowymi, a umową stoso - wane będą uregulowania określone umową. c) Ewentualne spory rozstrzygał będzie sąd właściwy ze względu na miejsce położenia siedziby Sprzedawcy. d) Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszych warunków handlowych. Klient dokonując zamówienia, każdorazowo zobowiązany jest do zapoznania się z aktualną wersją OWH i jej akceptacji. Aktualna wersja OWH dostępna jest również w formacie pdf wraz z datą, od której obowiązuje na stronie www.manutan.pl.” Manutan Polska Sp. z o.o. 991
Pobierz plik PDF
Polityka plików cookies
undefined
